Los participantes se dividen en grupos pequeños y cada uno recibe un rol dentro de una cadena de comunicación. Todo depende de cómo pasa la información de un eslabón a otro.
El objetivo es construir un modelo con elementos muy simples. Antes hay que elegir una estrategia y después seguirla, con el tiempo encima.
El tema de fondo es la comunicación entre departamentos. Cada persona tiene un papel clave para que su equipo lo logre.